Volver a la solicitud 1 Aceptación de los términos
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de administración de condominios de DILECA SOLUCIONES DIGITALES SRL, operando bajo la marca CondoÁgil («CondoÁgil», «nosotros») y de sus plataformas digitales, incluyendo el sitio web condoagil.com, el portal de residentes, el portal de socios y los canales de comunicación oficiales.
Al contratar nuestros servicios, registrarte en cualquiera de nuestras plataformas o utilizar nuestros canales, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar los servicios.
2 Descripción de los servicios
CondoÁgil presta servicios de administración de condominios que incluyen, según el plan contratado: gestión de cobros de cuotas, comunicación con residentes, contabilidad y reportería financiera, coordinación de mantenimiento y proveedores, y soporte a juntas de condóminos.
Parte de nuestros procesos se apoya en herramientas de inteligencia artificial para tareas repetitivas (recordatorios, conciliaciones, redacción de avisos). Toda decisión relevante es revisada y aprobada por personal de CondoÁgil.
El alcance específico de los servicios para cada condominio se define en el contrato de servicios firmado con el órgano de administración correspondiente, el cual prevalece sobre estos términos en caso de conflicto.
3 Registro y cuentas
Para acceder al portal de residentes o al portal de socios necesitas una cuenta. Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, notifícanos de inmediato a hola@condoagil.com.
4 Pagos y facturación
Los honorarios de administración se establecen en el contrato de servicios de cada condominio y se facturan según la periodicidad allí acordada.
Los pagos de cuotas de mantenimiento realizados por residentes a través de nuestras plataformas se acreditan a las cuentas del condominio correspondiente. CondoÁgil no retiene fondos de los condominios salvo los honorarios expresamente pactados.
Los comprobantes y estados de cuenta están disponibles en el portal de residentes y se remiten según lo acordado con cada condominio.
5 Uso aceptable
Te comprometes a usar nuestras plataformas conforme a la ley y a estos términos. No está permitido: intentar acceder a cuentas o datos de terceros, interferir con el funcionamiento de los sistemas, usar las plataformas para enviar contenido ilegal, difamatorio u ofensivo, ni extraer datos de forma automatizada sin autorización.
Podemos suspender o cancelar el acceso de cuentas que incumplan estas reglas, notificando al órgano de administración del condominio cuando corresponda.
6 Propiedad intelectual
Las plataformas, la marca CondoÁgil, los logotipos y todo el contenido que publicamos son propiedad de CondoÁgil o de sus licenciantes. El uso de los servicios no te otorga ninguna licencia sobre ellos más allá del acceso pactado.
Los datos de cada condominio (registros financieros, padrón de residentes, actas) pertenecen al condominio. Al finalizar el contrato, entregamos esa información al órgano de administración en formatos estándar.
7 Limitación de responsabilidad
CondoÁgil actúa como administrador por mandato del condominio y responde por sus obligaciones conforme al contrato de servicios y a la legislación dominicana aplicable, incluyendo la Ley 5038 sobre condominios.
No somos responsables por decisiones tomadas por la asamblea o la junta de condóminos, por incumplimientos de pago de los residentes, ni por interrupciones de servicio causadas por terceros (proveedores de internet, energía o pasarelas de pago), aunque trabajamos para minimizarlas.
8 Terminación
El contrato de servicios de cada condominio establece las condiciones y plazos de terminación. Al concluir la relación, facilitamos una transición ordenada: entrega de documentos, saldos, accesos y datos del condominio.
Las cuentas de residentes y socios se desactivan cuando termina la relación con el condominio o programa correspondiente.
9 Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en los servicios o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea significativo, lo notificaremos por los canales habituales.
10 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, salvo que el contrato de servicios disponga otra cosa.
11 Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a hola@condoagil.com o por WhatsApp. También puedes visitar nuestra página de contacto.