Volver a la solicitud 1 Quién es responsable de tus datos
DILECA SOLUCIONES DIGITALES SRL (operando bajo la marca CondoÁgil), con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de condoagil.com, el portal de residentes, el portal de socios y nuestros canales de atención.
Esta política aplica a residentes, miembros de juntas, administradores, socios del programa de referidos, candidatos a posiciones y visitantes del sitio.
2 Qué datos recopilamos
Datos de contacto e identificación: nombre, teléfono (incluyendo WhatsApp), correo electrónico y unidad o condominio al que perteneces.
Datos de gestión del condominio: estado de cuotas, pagos realizados, solicitudes y comunicaciones con nuestro equipo.
Datos de candidatos: CV, experiencia y la información que nos compartas al aplicar a una posición.
Datos técnicos: información básica de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas) para mejorar el sitio. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad de terceros.
3 Para qué usamos tus datos
Prestar el servicio de administración: cobrar cuotas, enviar avisos y estados de cuenta, atender solicitudes y coordinar mantenimiento.
Comunicarnos contigo por los canales que nos autorices, principalmente WhatsApp y correo electrónico.
Evaluar solicitudes: de acceso anticipado, del programa de socios o de candidatos a posiciones.
Cumplir obligaciones legales y contables derivadas de la administración de condominios.
4 Uso de inteligencia artificial
Usamos herramientas de AI para tareas repetitivas: redactar recordatorios, conciliar pagos y preparar respuestas. Estas herramientas operan bajo supervisión de nuestro equipo; las decisiones que te afectan las toma siempre una persona.
No utilizamos tus datos personales para entrenar modelos de AI de terceros.
5 Con quién compartimos datos
Con el órgano de administración de tu condominio (junta o asamblea), en lo relativo a la gestión del condominio, por ejemplo los estados de cuotas.
Con proveedores que nos ayudan a operar: pasarelas de pago, mensajería (incluyendo WhatsApp Business), alojamiento de datos. Solo reciben lo necesario para su función y bajo acuerdos de confidencialidad.
Con autoridades, cuando una obligación legal lo requiera.
Nunca vendemos tus datos personales.
6 Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras exista la relación con tu condominio o programa, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Los datos de candidatos no seleccionados se conservan hasta 12 meses, salvo que nos pidas eliminarlos antes.
7 Tus derechos
Conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, puedes acceder a tus datos, solicitar su rectificación o eliminación, y oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@condoagil.com indicando tu nombre y el condominio o programa al que perteneces. Respondemos dentro de los plazos legales.
8 Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos por roles, y revisión periódica de los permisos de nuestro equipo y proveedores.
Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos y tomaremos las medidas correctivas que correspondan.
10 Cambios a esta política
Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Si el cambio es significativo, lo comunicaremos por los canales habituales antes de que entre en vigor.
11 Contacto
Dudas sobre privacidad: privacidad@condoagil.com. Para todo lo demás, visita nuestra página de contacto o escríbenos por WhatsApp.